A Ouvidoria é uma unidade de atendimento que tem por objetivo acolher as manifestações dos associados em segundo nível de atendimento, tais como elogios, sugestões, consultas, denúncias e reclamações, mediando eventuais conflitos e buscando subsidiar o aperfeiçoamento do processo de trabalho da operadora.

Para ser atendido pela Ouvidoria da CASU UFMG é imprescindível que o associado já tenha passado pelos canais de atendimento da empresa, através do setor de Apoio Presencial e o Call Center 24 horas que o direcionará para o setor específico de atendimento: serviço social, direcionamento do NIS e outros.

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Para ser atendido pela Ouvidoria da CASU/UFMG é imprescindível que o Interessado tenha passado pelos canais de atendimento da operadora, através do setor de apoio presencial ou do nosso Call Center 24 horas que o direcionará para o setor específico de atendimento.

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