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Prezado(a) Associado(a), em atendimento à Resolução Normativa 395, da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, que dispõe sobre as regras a serem observadas pelas Operadoras de Planos Privados de Assistência à Saúde nas solicitações de procedimentos e/ou serviços de cobertura assistencial, a CASU está aperfeiçoando algumas formas de comunicação para melhor lhe atender.

Assim, a partir do dia 13/05/2016, solicitamos-lhe que utilize o Portal da CASU para nos enviar solicitações de autorizações, informações, críticas, elogios e/ou sugestões. Essa melhoria agilizará o seu atendimento e lhe garantirá o fornecimento do número de protocolo de atendimento, que é um direito seu, Associado(a)!

É a CASU pensando em melhorar cada vez mais para lhe atender cada vez melhor!

Para sanar as dúvidas que possam surgir, você pode entrar em contato conosco presencialmente em nossos Postos de Atendimento ou por meio do nosso atendimento eletrônico CASU 24 HORAS: (31) 3499-7200.