Ajuda e Suporte ao Portal CASU

Ao tentar abrir relatório exibe o erro "O arquivo está danificado e não pode ser restaurado".

 

Instruções:

Mensagem de Erro: Caso tentou abrir algum relatório, manual da rede credenciada, Boletos, Extratos, Declarações, Demonstrativos, Guias ou outros e foi exibido a mensagem: "O arquivo está danificado e não pode ser restaurado" vide exemplo abaixo:

Possível causa: Seu computador está com o Adobe Reader (leitor de arquivos PDF) desatualizado (versão 7.x) ou corrompido.

Resolução do problema: Acesse o site da Adobe para instalar ou atualizar.



Voltar